 CADASTRO
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 Como faço para alterar meus dados? |
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Como realizar o meu cadastro? |
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Não consigo realizar meu cadastro. O sistema informa que meu CPF ou meu Email já estão cadastrados. O que fazer? |
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Resp.: Isso ocorre porque você já possui um cadastro conosco e o sistema permite que você tenha apenas um cadastro para evitar duplicidade. Se você não se lembra de sua senha cadastrada, você deve acessar o seguinte endereço: http://www.imagemfolheados.com.br/esqueci_senha.asp
Depois é só informar o seu email. O sistema irá enviar sua senha para você. Se você também não se lembra de seu email, entre em contato conosco através do email sac@imagemfolheados.com.br, forneça o seu nome e peça que enviemos seus dados de acesso para você.
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Não consigo realizar meu login. O que fazer? |
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Por que devo me cadastrar? |
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Resp.: O cadastro é necessário para que o sistema reconheça você em todas as suas compras. Também é através de seu cadastro que você passa a participar de nossas promoções e usufruir de nossos descontos especiais.
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ENTREGA E LIBERAÇÃO DO PEDIDO
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Como os produtos são embalados? Qual o tipo de embalagem é utilizada? |
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Resp.: Todos os nossos folheados são protegidos e selados no interior de sacos de polipropileno juntamente com seus respectivos certificados de garantia. Além disso nossos brincos, gargantilhas, pulseiras e conjuntos são acondicionados em cartelas personalizadas da Imagem Folheados. Estas cartelas possuem apenas a logomarca da Imagem Folheados, não contendo nenhum endereço ou forma de contato conosco. A embalagem também não contem nenhuma forma de contato e tão pouco o preço do produto. Deste modo você poderá revender os produtos com a mesma embalagem a qual eles foram enviados.
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Eu já enviei o fax comprovando o pagamento de meu pedido, mas ele ainda não foi liberado. Por que? |
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Resp.: O envio do fax ou email se faz necessário somente para adiantarmos na separação dos produtos de seu pedido. No entanto a liberação do pedido só ocorrerá após a confirmação do pagamento no extrato. Dependendo da maneira que você escolher realizar o pagamento, o mesmo pode demorar mais para entrar na conta. Depósitos em cheque, no caixa eletrônico e envios de DOCs costumam demorar para aparecer no extrato. Depósitos em dinheiro na boca do caixa e transferências entre contas do mesmo banco costumam entrar instantaneamente na conta. Boletos bancários costumam entrar na conta no próximo dia útil.
A liberação do pedido ocorre em, no máximo, 24 horas após a confirmação do pagamento (exceto finais de semana e feriados).
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Gostaria de rastrear o meu pedido junto aos Correios. Como faço? |
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Resp.: Após liberarmos o seu pedido, você receberá um email automático avisando que
seu pedido já foi liberado. Neste email também consta o número do
conhecimento para que você possa fazer o rastreamento. De posse deste número
você acessa o site dos correios (http://www.correios.com.br),
localiza o formulário de rastreamento, geralmente na página inicial e fornece o
número.
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O que garante que eu receberei o meu pedido após ter realizado o pagamento adiantado? |
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Resp.: Comprar pela internet, pode nos trazer alguma insegurança,
principalmente quando ainda não conhecemos a empresa com a qual vamos lidar. Por este motivo, diferentemente de muitas lojas virtuais, nós disponibilizamos os
dados de nossa empresa em nosso site, onde você encontra nossa Razão Social,
CNPJ, endereço, localização, etc. Através destes dados você pode consultar o
CNPJ da empresa no site da Receita Federal e constatar que tanto a empresa
quanto o endereço são reais, verificar a data de fundação e constatar que
não se trata de uma empresa que acabou de abrir as portas. Muitas lojas
virtuais não se dão ao trabalho de fornecer estes dados aos possíveis
clientes, o que aumenta a insegurança. Sempre entregamos os pedidos quitados,
pois temos um compromisso com nossos clientes e também um nome a zelar.
Conheça um pouco de nossa empresa através do endereço abaixo:
http://www.imagemfolheados.com.br/empresa.asp
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Quais as formas de entrega disponíveis? |
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Resp.: Temos cinco formas de entrega à sua escolha. São elas:
Sedex: O sedex é pago pelo cliente e o valor é calculado automaticamente
pelo sistema, levando em consideração o CEP e o peso total da encomenda.
Pode demorar entre *1 e 3 dias úteis para chegar.
E-Sedex: O E-Sedex é pago pelo cliente e é mais barato que o Sedex
convencional. No entanto, o E-Sedex não está disponível para todas as
localidades. Você fica sabendo se o E-Sedex está disponível para a sua
localidade apenas fornecendo o seu CEP. O prazo de entrega pode variar entre
*1 e 3 dias úteis.
Sedex a Cobrar: Como o Sedex, também é pago
pelo cliente e pode demorar entre *1 e 3 dias úteis para chegar. Com esta
modalidade você paga ao receber o seu pedido na agência dos correios mais
próxima a qual lhe enviará um aviso assim que o seu pedido chegar. No entanto, é
necessário que se faça o depósito antecipado apenas da TAXA DE ENVIO E PREPARAÇÃO de seu
pedido. Esta "taxa de envio e preparação" corresponde ao valor do
sedex somado a 5% do valor líquido de seu pedido. A
postagem do pedido só ocorrerá após a confirmação do pagamento desta
taxa. Este
procedimento é necessário pois muitos clientes costumam optar por
Sedex a Cobrar, porém não buscam o pedido no correio. Este pedido
acaba retornando a nós, acarretando à Imagem Folheados o prejuízo do
custo do sedex e o tempo de separação do pedido por nossos
atendentes.
Observação: O restante do pagamento do pedido é realizado na retirada dos
produtos na agência dos correios. Caso não seja feita a retirada,
não haverá reembolso da Taxa de Envio e Preparação paga
antecipadamente.
PAC: O PAC é pago pelo cliente e é mais
barato que o sedex, porém um pouco mais demorado para chegar. O prazo de entrega
do PAC pode variar entre *3 e 10 dias úteis.
Encomenda Normal: É pago pela Imagem Folheados.
No entanto não há uma previsão segura do tempo de
chegada. Dependendo da localidade, pode demorar até *15 dias úteis para chegar.
Não é recomendável para pedidos urgentes.
*Os prazos descritos acima são os prazos fornecidos pelos Correios, podendo
haver alguma variação, dependendo da localidade e/ou época do ano (datas
comemorativas).
Maiores detalhes podem ser encontrados no endereço:
http://www.imagemfolheados.com.br/entrega.asp
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Qual é o valor do frete para minha cidade? |
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Resp.: Trabalhamos com diversas formas de entrega.
Todas pelo correio. Para saber quais os fretes disponíveis para a sua
região, bem como os valores e os prazos estipulados pelos correios,
basta fazer uma simulação em nosso site através do endereço abaixo,
bastando fornecer o seu CEP:
http://www.imagemfolheados.com.br/simulacao_frete.asp
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Quanto tempo demora para você despacharem o meu pedido? |
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Resp.: Todos os produtos que o cliente acrescenta em sua cesta de compras, existem
em pronta entrega, portanto a liberação ocorre rapidamente. A liberação dos
pedidos ocorre em, no máximo, 24 horas após a confirmação do pagamento
(exceto finais de semana e feriados).
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Vocês entregam para outros países? Qual é a forma de entrega? |
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Resp.: Sim. Atualmente entregamos para diversos países. Utilizamos o EMS (expresso)
dos Correios. O tempo de chegada pode variar entre *4 e 9 dias úteis,
dependendo da localidade.
*Este é o prazo fornecido pelos Correios, podendo
haver alguma variação, dependendo da localidade e/ou época do ano (datas
comemorativas). Este prazo não leva em consideração possíveis atrasos ocorridos
na alfândega do país importador.
Maiores detalhes podem ser encontrados no endereço:
http://www.imagemfolheados.com.br/entrega.asp
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FORMAS DE PAGAMENTO
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Escolhendo pagar através de boleto bancário ou depósito é realmente necessário o envio do fax após o pagamento? |
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Resp.: Não é obrigatório o envio do fax. É solicitado o envio do fax,
somente para que possamos ir adiantando seu pedido. Se você preferir, você pode
enviar um comprovante ou um aviso por email ou até mesmo por telefone.
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Por que eu tenho que pagar a Taxa de Envio e Preparação antecipadamente na opção de Sedex a Cobrar? |
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Resp.: Este procedimento é necessário pois muitos clientes costumam optar por Sedex a Cobrar, porém não buscam o pedido no correio. Este pedido acaba retornando a nós, acarretando à Imagem Folheados o prejuizo do custo do sedex e o tempo de separação do pedido por nossos atendentes.
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Posso parcelar o meu pedido? |
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Resp.: Sim. Você pode parcelar seu pedido utilizando seu cartão de crédito, Visa,
Mastercard ou Diners. Segue abaixo os normas para o parcelamento:
- Cartão de Crédito:
- 1 parcela (qualquer valor)
- 2 vezes sem juros (compras acima de R$ 110,00)
- 3 vezes sem juros (compras acima de R$ 160,00)
- 4 vezes sem juros (compras acima de R$ 300,00)
- 5 vezes sem juros (compras acima de R$ 400,00)
Para conhecer em detalhes nossas formas de pagamento acesse o endereço abaixo:
http://www.imagemfolheados.com.br/pagamento.asp
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Quais são as formas de pagamento aceitas pela Imagem Folheados? |
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Resp.: Segue abaixo nossas formas de pagamento:
- Cartão de Crédito - Aceitamos os cartões Visa, Visa Electron,
Mastercard e Diners. A finalização de seu pedido é realizada nos servidores
seguros da Administradora dos respectivos cartões (Visanet e Redecard), onde
você fornecerá os dados, portanto é completamente seguro optar uma destas
formas de pagamento. Mesmo a admistradora aprovando a compra, caso seja
necessário, nosso setor financeiro se reserva ao direito de comprovar a
autenticidade da transação, seja através de contato telefônico ou através do
envio de algum documento. Esta medida visa a segurança do próprio portador
do cartão de crédito.
Sua compra poderá ser parcelada da seguinte maneira (exceto Visa Electron):
- 1 parcela (qualquer valor)
- 2 vezes sem juros (compras acima de R$ 110,00)
- 3 vezes sem juros (compras acima de R$ 160,00)
- 4 vezes sem juros (compras acima de R$ 300,00)
- 5 vezes sem juros (compras acima de R$ 400,00)
- Boleto Bancário On-Line - Nesta modalidade você tem 5% de
desconto à vista. Na finalização de seu pedido, você deverá imprimir seu
boleto e pagá-lo em qualquer agência bancária ou casas lotéricas. No entanto
há um acréscimo de R$ 2,80 no valor de seu pedido, referente à taxa de
compensação cobrada pelo banco.
- Depósito ou Transferência Bancária - Nesta forma de pagamento
você também tem 5% de desconto à vista. Ao finalizar o pedido, os
dados bancários são exibidos e também enviados para o seu email para que
você possa realizar o depósito, DOC ou transferência para uma de nossas contas
corrente. Atualmente trabalhamos com o Bradesco, Banco do Brasil
e Caixa Econômica Federal.
- Sedex a Cobrar - Esta forma de pagamento também lhe concede 5% de desconto
e você só quita o seu pedido ao retirá-lo na agência dos correios mais
próxima a qual lhe enviará um aviso quando seu pedido chegar. No entanto, é
necessário que se faça o depósito antecipado apenas da TAXA DE ENVIO E
PREPARAÇÃO de seu pedido. Esta "taxa de envio e preparação" corresponde
ao valor do sedex somado a 5% do valor líquido de seu pedido.
A postagem do pedido só ocorrerá após a confirmação do pagamento desta taxa.
Este procedimento é necessário pois muitos clientes costumam optar por Sedex
a Cobrar, porém não buscam o pedido no correio. Este pedido acaba retornando
a nós, acarretando à Imagem Folheados o prejuízo do custo do sedex e o tempo
de separação do pedido por nossos atendentes.
Observação: O restante do pagamento do pedido é realizado na retirada
dos produtos na agência dos correios. Caso não seja feita a retirada, não
haverá reembolso da Taxa de Envio e Preparação paga antecipadamente.
- Pagamento Fácil Bradesco - Esta forma de pagamento é somente para
clientes Bradesco, sendo que todos os cartões Bradesco (crédito,
débito e poupança) são aceitos. Optando por esta forma de pagamento, você
será direcionado(a) para os servidores do Bradesco onde você continuará a
transação com o SPS - Sistema de Pagamento Seguro do BradescoNet.
Lembrando que você estará finalizando seu pedido em um servidor seguro
garantindo total segurança para você.
- Carteira Eletrônica Bradesco - Esta forma de pagamento é somente
para clientes Bradesco que possuam a Carteira Eletrônica instalada em
seu computador. Também são aceitos todos os cartões Bradesco.
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Você parcelam através de cheques ou boleto bancário? |
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Resp.: Infelizmente a empresa não trabalha com esta forma de pagamento.
No entanto, você pode parcelar seu pedido utilizando seu cartão de crédito Visa, Mastercard
ou Diners. Segue abaixo os normas para o parcelamento:
- Cartão de Crédito:
- 1 parcela (qualquer valor)
- 2 vezes sem juros (compras acima de R$ 110,00)
- 3 vezes sem juros (compras acima de R$ 160,00)
- 4 vezes sem juros (compras acima de R$ 300,00)
- 5 vezes sem juros (compras acima de R$ 400,00)
Se você não trabalha com nenhum dos cartões acima, você também pode utilizar
o cartão de um familiar ou parente seu. Contudo, a aprovação da compra dependerá
da confirmação dos dados por parte do portador do cartão, o qual deverá ser
contatado por telefone.
Para conhecer em detalhes nossas formas de pagamento acesse o endereço abaixo:
http://www.imagemfolheados.com.br/pagamento.asp
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GARANTIA E POLÍTICA DE TROCAS
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Algumas peças apresentaram problemas. Posso solicitar a troca? |
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Resp.: Sim, a solicitação de troca pode ser feita. No entanto,
peço que verifique antes se os produtos foram usados de acordo com as
especificações, se não há marcas de riscos, deformações e que o cliente
não expôs os folheados a agentes químicos, água do mar, piscina ou
cosméticos. Caso não haja sinais de mau uso e não houve exposição a tais
agentes, faça a solicitação de troca no formulário em nosso site através
do endereço abaixo:
http://www.imagemfolheados.com.br/troca.asp
Neste endereço também há explicações sobre
nossa política de trocas.
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Como funciona a garantia dos produtos da Imagem Folheados? |
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Resp.: O tempo de garantia é informado na descrição dos produtos do site. A garantia cobre eventuais defeitos de fabricação. Todos os folheados são enviados com seus respectivos certificados de garantia contendo o número de série do produto e a data de liberação. Qualquer troca só pode ser efetuada de posse do certificado de garantia.
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Como são efetuadas as trocas? |
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Resp.: Se algum dos nossos produtos apresentar algum problema ou você estiver descontente com alguma característica do produto. A troca poderá ser efetuada através de nosso formulário de troca. Neste formulário o cliente deve
informar o número de série do produto. A troca será efetuada desde que sejam
respeitadas todas as normas contidas em nossa
Política de Trocas.
Caso queira efetuar alguma troca acesse o endereço abaixo:
http://www.imagemfolheados.com.br/troca.asp
ATENÇÃO: Se você é de outro país, não deixe de ler nossa política de
trocas no item "Pedidos Internacionais"
CLICANDO AQUI.
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INFORMAÇÕES GERAIS
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Estou montando uma pequena loja e gostaria de saber qual seria meu investimento inicial. |
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Resp.: É realmente difícil avaliarmos o investimento
inicial necessário para abastecer um estoque inicial para uma loja. Isso
depende de vários fatores, tais como o ponto de venda, dimensões da loja,
púbico alvo, condições financeiras do público alvo. O ideal é que se faça uma
pesquisa de mercado em sua cidade.
O que podemos aconselhar é o que aconselhamos a
todos que nos fazem esta pergunta, ou seja: Gaste o mínimo possível em suas
primeiras compras. Primeiro conheça melhor o produto e os gostos de sua
futura clientela, para somente depois aumentar seus investimentos de forma
mais segura e objetiva. Para nossa empresa, não é interessante que o cliente compre uma
grande quantidade e fique tudo "encalhado" nas vitrines. Queremos que o
cliente compre sempre e de maneira que não tome prejuízos.
Geralmente clientes que possuem um pequeno
comércio fazem pedidos iniciais de uns R$300,00 e depois vão aumentando os
pedidos, à medida que vão conhecendo melhor os produtos. Alguns fazem
pedidos iniciais com valores bem mais expressivos, mas na maioria
das vezes são clientes que já estão no ramo há algum tempo e conhecem bem sobre os
produtos.
Por falar em conhecer o produtos, temos uma
página em nosso site, onde explicamos em detalhes sobre o perfil dos
produtos folheados comercializados. Vale a pena verificar para conhecer
mais sobre os folheados. Segue abaixo o endereço:
www.imagemfolheados.com.br/sobre_produtos.asp
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Posso comprar por atacado sem que seja alcançado o limite mínimo? |
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Resp.: Infelizmenete, devido ao trabalhoso processo de separação dos pedidos, juntamente com os gastos com embalagem, impressão de relatórios, etiquetas, notas fiscais e toda burogracia envolvida na preparação de um pedido, não é possível para a empresa enviar pedidos menores aplicando o preço de atacado. Os revendedores geralmente esperam acumular uma quantidade maior de itens, até que consigam alcançar o limite mínimo, para somente depois fazerem seus pedidos através do site.
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Posso comprar por atacado sendo Pessoa Física? |
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Resp.: Para revender nossos produtos e comprar por atacado não é necessário ter firma aberta (Pessoa Jurídica). O valor mínimo é de R$ 95,00 e não há quantidade mínima por peça. Você poderá adquirir até mesmo uma peça de cada item, se preferir. Os preços de atacado são 50% menores que os preços de varejo.
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Posso visitar a Imagem Folheados para conhecer os produtos pessoalmente ou fazer pedidos? |
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Resp.: Devido à grande demanda de pedidos que temos recebido ultimamente, não está mais sendo possível atendermos pedidos aqui na fábrica. Não temos aqui um loja ou um show room de atendimento. Despachamos os pedidos diretamente da fábrica que fica localizada em Limeira-SP. No entanto, se você quiser, você pode vir nos fazer uma visita para conhecer nossos produtos pessoalmente. Porém, pedimos que ligue antes, agendando sua visita. Deste modo podemos aguardar a sua chegada e também explicar a melhor forma de chegar até aqui.
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Quem Somos? |
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Resp.: A loja virtual Imagem Folheados pertence a empresa Isis Indústria e Comércio
de Bijouterias Ltda, a qual é especializada na fabricação de folheados dos mais
diversos tipos e modelos.
Nossa empresa foi fundada em 1999 e desde então expandimos nosso comércio para
os principais centros comerciais do Brasil. Comercializando folheados com preços
bastante competitivos, design moderno, modelagem exclusiva e procurando estarmos
sempre atualizados com as tendências atuais, nosso mercado só teve que crescer
cada vez mais.
Em 2002 tomamos a decisão de criar um novo, moderno e eficaz meio de
distribuição, onde poderíamos expor nossos produtos de forma organizada e ao
mesmo tempo atender a pedidos quase que instantaneamente. Este novo meio de
distribuição iria revolucionar tudo o que já havíamos construído, pois nossos
produtos seriam vistos em todos os cantos do nosso Brasil, inclusive no
exterior. Nossos clientes não seriam mais apenas distribuidores e atacadistas.
Iríamos distribuir nossos produtos diretamente para os revendedores e lojistas,
tornando nossos produtos mais acessíveis a todos. Foi então que criamos a IMAGEM
FOLHEADOS, uma loja virtual versátil e com uma variedade enorme de produtos de
grande aceitação no mercado.
Hoje contamos com um carteira de milhares de clientes, os quais têm acesso a
produtos de qualidade e bom preço, pois além da comodidade de se comprar pela
internet, todos podem agora comprar diretamente da fábrica, o que reduz
drasticamente o preço de revenda.
Só temos que agracer a todos nossos clientes e parceiros pela confiança
depositada em nós e esperamos poder sempre retribui-los através da qualidade dos
nossos produtos e serviços.
Empresa: Isis Indústria e Comércio de Bijouterias Ltda.
CNPJ: 02.970.885/0001-87
Rua Maria Lopes Glória, 40, Jardim Alvorada, Limeira, SP
CEP: 13486-601
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Vocês enviam catálogos para os revendedores? |
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Resp.: Infelizmente no momento não estamos trabalhando mais com catálogos
impressos. Devido às constantes atualizações em nossa linha de produtos,
este procedimento se tornou inviável, pois a manutenção dos catálogos
passou a ter um custo muito elevado, uma vez que os mesmos ficavam
obsoletos muito rapidamente. O que
distribuímos periodicamente são folders com os produtos mais destacados.
No entanto, estamos sem nenhum material impresso para enviar.
Oportunamente você também pode acessar nosso
catálogo virtual, o qual você pode imprimir utilizando sua própria
impressora. Acesse nosso catálogo virtual através do endereço abaixo:
www.imagemfolheados.com.br/catalogo_virtual
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Vocês trocam ou recebem os produtos não vendidos? |
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Resp.: Nós não trabalhamos com o esquema consignação. Devido ao nosso rígido controle de estoque, não podemos trabalhar desta maneira. Nós apenas vendemos os produtos por atacado para que revendedores e lojistas possam revender, aplicando sua própria margem de lucro.
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Vocês vendem kits prontos para revendedores? |
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Resp.: Infelizmente não trabalhamos com mostruários ou kits prontos. No entanto, você mesmo(a) pode escolher as peças em nosso site e fazer o seu pedido. Temos até o mostruário (vazio) à venda. Achamos que seja até melhor desta forma, pois você tem a liberdade de escolher aquilo que realmente deseja revender, montando o seu mostruário a seu gosto e estilo.
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INFORMAÇÕES SOBRE PEDIDOS
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Como faço para acessar o status de meu pedido |
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Resp.: Temos um formulário feito justamente para este propósito. Você simplesmente
informa o número de seu pedido e será exibido uma página contendo não apenas o
status de seu pedido como também todos os detalhes referentes ao mesmo. Para
consultar o status de seu pedido acesse o endereço abaixo e forneça o código de
seu pedido:
http://www.imagemfolheados.com.br/seu_pedido.asp
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Gostaria de rastrear o meu pedido junto aos Correios. Como faço? |
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Resp.: Após liberarmos o seu pedido, você receberá um email automático avisando que
seu pedido já foi liberado. Neste email também consta o número do
conhecimento para que você possa fazer o rastreamento. De posse deste número
você acessa o site dos correios (http://www.correios.com.br),
localiza o formulário de rastreamento, geralmente na página inicial e fornece o
número.
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Por que meu pedido foi cancelado? |
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Resp.: Todos os pedidos finalizados ficam armazenados em nossa base de dados. Se o
cliente finaliza um pedido, mas não providencia o pagamento do mesmo, após
alguns dias, enviamos um email perguntando ao cliente se ele ainda pretende
quitar o pedido. Esperamos mais alguns dias e, caso não haja respostas,
providenciamos o cancelamento do pedido. Este procedimento é realizado porque
todos os produtos escolhidos pelo cliente ficam "reservados" para ele e não
podem ser vendidos para outro cliente. Quando é feito o cancelamento, todos os
produtos referentes ao pedido, ficam disponíveis para a venda novamente. Mesmo
assim, se o cliente desejar, seu pedido ainda pode ser resgatado, pois temos uma
cópia de todos os pedidos cancelados em nossa base de dados. Para isso basta que
o cliente entre em contato com a nossa equipe e peça a restauração de seu
pedido. No entanto pode acontecer de alguns produtos não estaresm disponíveis em
estoque.
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NAVEGAÇÃO
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Como faço para comprar nesta loja virtual? |
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Resp.: É muito simples e intuitivo comprar através de nosso site. Temos uma página
que explica detalhadamente todos os passos que você deve seguir para comprar em
nossa loja virtual. Basta acessar o endereço abaixo:
http://www.imagemfolheados.com.br/como_comprar.asp
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Não estou conseguindo comprar um determinado produto desta loja. |
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Resp.: Talvez este produto esteja com seu estoque esgotado. Quando um determinado item está esgotado, não é possível acrescentá-lo na cesta de compras.
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NOSSOS PRODUTOS
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Gostaria de saber mais sobre os folheados desta empresa. |
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Os folheados que vocês comercializam pretejam, descascam ou perdem a cor facilmente? |
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Resp.: Se forem tomados os devidos cuidados, os folheados devem ter uma boa
durabilidade. Contudo, sempre devemos nos lembrar que se tratam de produtos
folheados e não "jóias". Fazemos diversos testes com os folheados, inclusive na prática, ou
seja, pessoas utilizando os produtos por um grande tempo, e constatamos que,
sendo adotadas as práticas aconselhadas em nosso site e também no certificado de
garantia, os produtos não perdem a cor facilmente. Para conhecer nossas normas
de "bom uso" dos folheados, acesse o link abaixo:
http://www.imagemfolheados.com.br/conservacao.asp
Saiba mais detalhes sobre nossos folheados através do endereço abaixo:
http://www.imagemfolheados.com.br/sobre_produtos.asp
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PRIVACIDADE E SEGURANÇA
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É seguro informar meus dados no cadastro de clientes da Imagem Folheados? |
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Resp.: Sua privacidade é uma das nossas maiores preocupações. Por isso a Imagem
Folheados tem o compromisso de tratar seriamente esse assunto.
Nossa política de privacidade visa assegurar a garantia de que, quaisquer
informações relativas aos usuários, não serão fornecidas, publicadas ou
comercializadas em quaisquer circunstâncias. A menos que o usuário solicite o
recebimento de informações da Imagem Folheados sobre promoções, boletins e
notícias via mala direta ou e-mail.
A Imagem Folheados coleta as informações a fim de incluí-las no cadastro geral
do site. Suas informações são importantes, pois com elas podemos lhe
proporcionar um atendimento diferenciado além do fato de você poder usufruir de
nossas promoções e navegar em áreas restritas do site, onde somente você estaria
autorizado a acessar. Deste modo agilizando as suas compras pois você não
precisa redigitar seus dados de entrega, uma vez que os mesmos serão puxados de
seus dados previamente cadastrados.
Segurança das Informações
Todos os dados pessoais que são informados em nosso site são guardados num banco
de dados em separado.
As únicas pessoas que manipularão, se e quando necessário, suas informações
serão as pessoas da nossa equipe, e essas são obrigadas, por contrato, a manter
a confidencialidade das informações e não utilizá-las inadequadamente.
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É seguro informar o número de meu cartão de crédito ao finalizar meu pedido? |
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Resp.: Sim. Você tem total segurança em nosso site, pois a finalização de seu pedido
é feita através de um servidor seguro com certificado SSL e codificação de 128
bits. Portanto toda a informação circulada no momento da finalização de seu
pedido é criptografada. Além disso, os dados de seu cartão de crédito são
informados nos servidores seguros da própria administradora do cartão. Toda e
qualquer troca de dados entre o nosso servidor e o servidor da administradora do
cartão é criptografado e ninguém da nossa equipe tem acesso aos dados confidenciais de seu cartão de crédito,
uma vez que os dados são passados diretamente para a administradora dos cartões.
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Ajuda On-Line
Sua Cesta
Finalizar Pedido
